Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu: Murat Ali Bakırtaş
Mabsb Servis Merkezi
Adres: Gevher nesibe mah donanma caddesi no 10 b
Telefon: 0 539 488 02 17
E-posta: destek@mabsbservismerkezi.com.tr
Web: https://mabsbservismerkezi.com.tr
1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, internet sitemiz üzerinden iletişim formları, çağrı merkezi hizmetleri, servis talepleri ve benzeri kanallar aracılığıyla toplanmaktadır.
Veri işleme faaliyetlerimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
- Kimlik Verisi: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
- İletişim Verisi: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
- Cihaz Bilgisi: Cihaz markası, modeli, arıza durumu
- Müşteri İşlem Verisi: Servis talepleri, fatura bilgileri, ödeme detayları
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
- Servis taleplerinizin alınması ve işlenmesi
- Cihaz arızalarının tespiti ve onarımı
- Fatura düzenleme ve ödeme işlemleri
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerinizin Üçüncü Kişilere Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurumlarıyla
- Hizmet sağlayıcılarımızla (örneğin, kargo şirketleri, ödeme kuruluşları)
- İş ortaklarımızla, yalnızca hizmetin ifası için gerekli olan veriler
5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
- Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle yapılan işlemlere itiraz etme
- Kişisel verilerinin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarar görmesi durumunda tazminat talep etme
6. Başvuru Yöntemi ve İletişim
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bu nedenle, verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya tahribatına karşı gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız.
8. Değişiklikler
İşbu aydınlatma metni, veri işleme faaliyetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellenen metin, https://mabsbservismerkezi.com.tr adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
Şimdi Arayın - Servis Oluşturun